FAQ

In diesem FAQ können Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen über PanaceaCapitals und unser Serviceangebot finden.

  • Welche Einzahlungsoptionen gibt es bei PanaceaCapitals?

    PanaceaCapitals stellt seinen Tradern zahlreiche sichere Bankingoptionen zur Verfügung, einschließlich Banküberweisungen, Kredit-/Debitkarten und beliebte eWallets.

  • Dies ist abhängig von der verwendeten Einzahlungsmethode. Kredit-/Debitkarten und eWallets sind schneller und die Geldmittel werden auf Ihrem Konto bei PanaceaCapitals innerhalb weniger Minuten nach der Einzahlung eintreffen. Wenn Sie jedoch eine Banküberweisung verwenden, dann kann es 3 – 5 Tage in Anspruch nehmen, bis die Geldmittel auf Ihrem Konto eintreffen.

  • Sie können die Geldmittel auf Ihrem Konto bei PanaceaCapitals ausgezahlt bekommen, nachdem Sie Ihr Konto verifiziert haben. Dies ist gemäß den AML (Antigeldwäsche) und KYC (Know Your Customer – Kenne deinen Kunden) Richtlinien notwendig. Wenn Sie Ihr Geld ausgezahlt haben möchten, dann senden Sie uns bitte ein unterschriebenes Auszahlungsformular ein. Die Geldmittel werden von Ihrem Handelskonto ausgezahlt, sobald der Antrag genehmigt wurde.

  • PanaceaCapitals verarbeitet Auszahlungsanträge sofort, und die Geldmittel werden innerhalb von wenigen Tagen auf Ihr Konto überwiesen. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Geldmittel unter Verwendung der Zahlungsmethode an Sie überwiesen werden, welche Sie für die ursprüngliche Einzahlung verwendet haben.

  • Ja, er kann storniert werden. Jedoch nur, wenn der Auszahlungsantrag noch nicht verarbeitet wurde. Wenn Sie einen Antrag stornieren möchten, dann loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und wählen Sie die Option: „Auszahlung stornieren“.

  • Wenn Sie eine Auszahlung beantragen möchten, dann stellen Sie bitte zuerst sicher, dass Ihr Konto bei PanaceaCapitals vollständig verifiziert ist. Für die Verifizierung Ihres Handelskontos benötigen wir von Ihnen einen Identitäts- und Wohnsitznachweis. Wir empfehlen unseren Kunden, das Verifizierungsverfahren sofort nach der Kontoregistrierung abzuschließen, um möglichen Verzögerungen im Auszahlungsverfahren vorzubeugen. Wenn Ihr Konto verifiziert ist, dann füllen Sie einfach den Auszahlungsantrag in unserem Mitgliederbereich aus und senden ihn ein. Der Antrag wird uns unverzüglich zugestellt und unser Team wird ihn entsprechend verarbeiten.

  • PanaceaCapitals verwendet drei Basiswährungen für Kundenkonten: USD, EUR und GBP. Sie können jedoch nur eine Basiswährung für Ihr Konto bei PanaceaCapitals auswählen. Dies bedeutet aber nicht, dass Sie nur diese Währungen für die Finanzierung Ihres Handelskontos verwenden können. Sie können Geldmittel auf Ihr Konto bei PanaceaCapitals unter Verwendung Ihrer lokalen Fiat-Währung einzahlen (ohne zusätzliche Kosten und Gebühren). Bei möglichen Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Die verwendete Einzahlungsmethode bestimmt die Geschwindigkeit, mit welcher die Geldmittel auf Ihrem Konto eintreffen werden. Wenn Sie eine Kredit-/Debitkarte oder eWallet für Einzahlungen verwenden, dann wird das Geld innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Handelskonto eintreffen. Wenn Sie eine Banküberweisung verwenden, dann kann es 3 – 5 Tage in Anspruch nehmen, bis das Geld auf Ihrem Konto eintrifft. Bei möglichen Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Kann ich zusätzliches Demogeld für mein Demokonto bekommen?

    Das Demokonto bei PanaceaCapitals enthält von Beginn an $ 10.000 in virtuellen Geldmitteln, mit welchen Sie das Trading üben können. Sie können auch weiteres Demogeld für Ihr Demokonto bei PanaceaCapitals erhalten. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und sie werden Ihnen dabei helfen, mehr virtuelle Geldmittel auf Ihr Demokonto zu laden.

  • Nein, es gibt keine. PanaceaCapitals verwendet ein transparentes Preissystem. Wir haben keine versteckten Gebühren oder Provisionen, wir verdienen unser Geld mit den Spreads.

  • PanaceaCapitals ist eine marktführende und professionelle Plattform mit Handelsdienstleistungen für Neulinge und Experten. Unabhängig von Ihrem Erfahrungsgrad bietet Ihnen PanaceaCapitals die notwendigen Tools, Features und Ressourcen, um auf den finanziellen und digitalen Märkten zuversichtlich bestehen zu können. Die große Auswahl an sicheren Bankingoptionen und unser professioneller und reaktionsschneller Kundendienst sind für Sie von großem Vorteil, wenn Sie bei uns die Handelsarena betreten.

  • Ja. Das Demokonto bei PanaceaCapitals kommt geladen mit virtuellen Geldmitteln. Auf diese Weise können Sie Handelserfahrungen sammeln, bevor Sie die Märkte betreten und den Handel mit Echtgeld beginnen. Das Demokonto enthält dieselben Features und Ressourcen wie ein Live-Konto, deshalb sollte auch der spätere Übergang einfach gestaltet sein.

  • Ja, wir tun es. Die Plattform auf Webbasis von PanaceaCapitals ist erhältlich für eine Vielzahl von Geräten, einschließlich Smartphones, PCs, Laptops und Tablets. Bei uns erhalten Sie einen flexiblen Handel mit Ihren finanziellen und digitalen Assets, jederzeit und überall in der Welt.

  • Nein, das müssen Sie nicht. Die Plattform von PanaceaCapitals läuft auf Webbasis und aus diesem Grund wird der Download einer Software nicht benötigt, um den Zugang zu unserer Plattform zu erhalten. Nachdem Sie bei uns ein Konto registriert haben, können Sie direkt in den Handel einsteigen.

  • Ja, Sie können. PanaceaCapitals erlaubt seinen Nutzern, bis zu maximal 10 Handelskonten zu eröffnen.

  • Der Mindesteinzahlungsbetrag bei PanaceaCapitals ist $/€/£ 250.
    Wir bieten auch verschiedene Account Types an. Sehen Sie sich deshalb bitte diese Kontotypen an, um den Mindesteinzahlungsbetrag zu überprüfen.

  • Nachdem Sie ein Konto bei PanaceaCapitals eröffnet, verifiziert und Geldmittel eingezahlt haben, können Sie mit dem Handel von Kryptowährungen und anderen finanziellen Assets beginnen.

  • Um das Registrierungsverfahren zu beginnen, besuchen Sie die Webseite von PanaceaCapitals und klicken Sie auf den „Registrieren“ Button auf unserer Homepage. Füllen Sie dann das Registrierungsformular aus und senden Sie es ein, und dann wird Ihr Konto auch unverzüglich aktiviert werden. Sie können Ihren Handel beginnen, sobald Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

    Um das Passwort für Ihr Konto bei PanaceaCapitals zurückzusetzen, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ in unserem Log-in-Bereich und befolgen Sie die Anweisungen.

  • Leider nein. Nachdem die Basiswährung für Ihr Konto bei PanaceaCapitals eingestellt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Sie können jedoch ein neues Konto mit einer anderen Basiswährung eröffnen.

  • Das Leverage bei PanaceaCapitals ist flexibel und kann verändert werden. Sie müssen hierfür unseren Kundendienst kontaktieren und uns die notwendigen Informationen zustellen, damit wir diese Änderung ausführen können. Wir benötigen hierfür Ihre Kontonummer und das gewünschte Leverage.

  • PanaceaCapitals unterstützt aktuell drei Basiswährungen: USD, EUR und GBP. Sie können Ihr Anlagekapital in einer von diesen Währungen halten.

  • Sie können einfach Ihre Kontoangaben bei PanaceaCapitals aktualisieren. Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundendienst und sie werden Sie bei diesem Vorgang unterstützen.

  • Besuchen Sie die ‘Account Types’ Seite auf der Webseite von PanaceaCapitals, um weitere Informationen über unsere verschiedenen Kontotypen zu erhalten. Wenn Sie eine weiterführende Hilfe benötigen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

  • Ja, Sie können. Wir ermöglichen unseren Tradern, ein Upgrade Ihres Kontos auszuführen, wenn sie die notwendigen Kriterien erfüllen. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst oder Ihren Kontomanager, wenn Sie Ihren Kontotyp ändern möchten.

  • PanaceaCapitals betreibt eine flexible Handelsplattform und Sie können auch das Konto Ihres Ehepartners verwalten und für den Handel verwenden. Sie benötigen hierfür jedoch die vollständige Zustimmung Ihres Ehepartners. Ihr Ehepartner muss Ihnen auch die relevanten Passwörter mitteilen, bevor Sie beginnen können. PanaceaCapitals wird außerdem auch Ihren Ehepartner kontaktieren, um zu überprüfen, ob Sie die notwendige Zustimmung erhalten haben.

  • Die Kontoverifizierung ist ein wichtiger Bestandteil des Serviceangebots von PanaceaCapitals und wir benötigen von Ihnen die folgenden Dokumente:

    1) Identitätsnachweis – Die Farbkopie eines gültigen Identifikationsdokuments, z. B. Pass oder Ausweis.
    (2) Wohnsitznachweis – Wir akzeptieren hierfür ein Dokument (nicht älter als 3 Monate), das Ihren vollständigen Namen und die Adresse enthält, welche Sie im Registrierungsverfahren angeführt haben. Sie können hierfür die Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Kontoauszug verwenden.

  • Als globaler Anbieter von Finanzdienstleistungen ist PanaceaCapitals an die internationalen Antigeldwäsche- (AML) und KYC- (Know Your Customer – Kenne deinen Kunden) Richtlinien gebunden. Aus diesem Grund benötigen wir eine Aufzeichnung Ihrer Angaben für den Schutz Ihrer personenbezogenen und finanziellen Daten.